Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης Ιστοτόπου

Καλώς ήρθατε στον ιστότοπο της ΝΟΜΑ ΦΡΕΣΚΑ ΓΕΥΜΑΤΑ ΚΑΤΟΙΚΙΔΙΩΝ ΙΚΕ. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις πριν χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας. Η πρόσβαση και η χρήση του ιστοτόπου συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων.

1. Εταιρικές Πληροφορίες

• Επίσημη Επωνυμία: ΝΟΜΑ ΦΡΕΣΚΑ ΓΕΥΜΑΤΑ ΚΑΤΟΙΚΙΔΙΩΝ ΙΚΕ
• ΑΦΜ: 800905651
• ΔΟΥ: ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ
• Έδρα: ΤΕΩ 52, 11142, ΑΘΗΝΑ
• Επικοινωνία:  
  • Τηλέφωνο: 2102222443
  • Email: info@explorenoma.com

2. Γενικές Πληροφορίες για τον Ιστότοπο

• Βασικός Σκοπός του Ιστοτόπου:
  • Η παρουσίαση της φιλοσοφίας, της αποστολής και των αξιών της εταιρείας.
  • Η ενημέρωση των κηδεμόνων ζώων συντροφιάς σχετικά με τα οφέλη των μαγειρεμένων τροφών στη διατροφή των κατοικιδίων τους.
  • Η παροχή αναλυτικών πληροφοριών για τα προϊόντα της ΝΟΜΑ, συμπεριλαμβανομένων των συστατικών, της διατροφικής τους αξίας, των ωφελειών και των οδηγιών συντήρησης και χρήσης.
  • Η λειτουργία ως ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) για την πραγματοποίηση συνδρομητικών και μεμονωμένων (συμβατικών) online παραγγελιών τροφών και συνοδευτικών προϊόντων.
  • Η προσφορά ενημερωτικού και εκπαιδευτικού περιεχομένου σχετικά με την υγεία, τη διατροφή και τη φροντίδα των κατοικιδίων, μέσω συνεργασιών με εξειδικευμένους επαγγελματίες.
• Περιορισμοί στη Χρήση του Ιστοτόπου:
  • Για την πραγματοποίηση αγορών μέσω του ιστοτόπου, οι χρήστες πρέπει να είναι άνω των 18 ετών ή να έχουν τη συγκατάθεση γονέα/κηδεμόνα.
  • Το περιεχόμενο του ιστοτόπου αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της ΝΟΜΑ και απαγορεύεται η αναπαραγωγή του χωρίς γραπτή άδεια.
  • Απαγορεύεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων για την πρόσβαση στο περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες του ιστοτόπου.
  • Η ΝΟΜΑ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους όρους χρήσης χωρίς προηγούμενη ενημέρωση. Οι χρήστες οφείλουν να ελέγχουν τακτικά τους όρους χρήσης.
  • Η ΝΟΜΑ καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακρίβεια των πληροφοριών, αλλά δεν φέρει ευθύνη για τυχόν λάθη ή παραλείψεις.
  • Οι προσφορές ισχύουν για περιορισμένο χρονικό διάστημα και ενδέχεται να διακοπούν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
  • Τα προϊόντα της ΝΟΜΑ προορίζονται αποκλειστικά για κατοικίδια ζώα.
  • Σε περίπτωση αλλεργιών ή ειδικών διατροφικών αναγκών, συνιστάται η συμβουλή κτηνιάτρου.

3. Προϊόντα και Υπηρεσίες

• Περιγραφή Προϊόντων:
  1. Μαγειρεμένες Τροφές για Κατοικίδια:
     • Ειδικά σχεδιασμένες για πλήρη και ισορροπημένη διατροφή.
     • Παρασκευάζονται με φρέσκα, φυσικά συστατικά.
     • Χωρίς συντηρητικά ή τεχνητά ενισχυτικά γεύσης.
     • Διατίθενται για σκύλους (πλούσιες σε πρωτεΐνες, λαχανικά και θρεπτικά συστατικά, κατάλληλες για όλες τις φυλές και ηλικίες) και γάτες (ειδικά διαμορφωμένες για τις διατροφικές τους ανάγκες).
     • Διατίθενται σε ειδικές συσκευασίες που διατηρούν τη φρεσκάδα τους και απαιτούν ψύξη και κατάψυξη σύμφωνα με τις οδηγίες που παρέχονται στις συσκευασίες.
  2. Λιχουδιές για Κατοικίδια:
     • Γευστικές και υγιεινές ανταμοιβές.
     • Φτιαγμένες από αγνά συστατικά.
     • Χωρίς επιβλαβή πρόσθετα.
  3. Συμπληρώματα Διατροφής:
     • Επιλεγμένα συμπληρώματα που υποστηρίζουν τη συνολική υγεία των κατοικιδίων (π.χ. υποστήριξη αρθρώσεων, ενίσχυση ανοσοποιητικού, βελτίωση πέψης).
  4. Σημαντικές Σημειώσεις για τα Προϊόντα:
     • Όλα τα προϊόντα της ΝΟΜΑ (συμπεριλαμβανομένων των προϊόντων τρίτων) προορίζονται αποκλειστικά για κατοικίδια ζώα.
     • Οι πελάτες οφείλουν να διαβάζουν και να ακολουθούν τις οδηγίες χρήσης, δοσολογίας και συντήρησης που αναγράφονται στη συσκευασία.
     • Τα προϊόντα είναι ευπαθή και απαιτούν κατάλληλες συνθήκες αποθήκευσης (π.χ. ψύξη ή κατάψυξη όταν απαιτείται).
     • Η ΝΟΜΑ δεν φέρει ευθύνη για αλλοίωση προϊόντων λόγω μη τήρησης των συνιστώμενων οδηγιών αποθήκευσης ή λόγω καθυστερημένης παραλαβής από τον πελάτη.
• Ειδικοί Όροι για τις Παραγγελίες: (Θα χρειαστεί να συμπληρώσετε εδώ εάν υπάρχουν ελάχιστες ποσότητες, περιορισμοί αποστολών κ.λπ.)
• Διαθεσιμότητα Προϊόντων: Ενδέχεται ορισμένα προϊόντα να εξαντληθούν ή να έχουν περιορισμένη διαθεσιμότητα.

4. Παραγγελίες και Πληρωμές

• Αποδεκτές Μέθοδοι Πληρωμής:
  • Πιστωτική Κάρτα κατά το checkout, στο e-shop.
  • Αντικαταβολή κατά την παράδοση (με χρήση μετρητών ή πιστωτικής κάρτας).
  • Πληρωμή μέσω IRIS.
  • Η πληρωμή online παραγγελιών με πληρωμή στο κατάστημα, δεν υποστηρίζεται.
  • Για πιο αναλυτικές πληροφορίες, πατήστε εδώ
• Επιπλέον Χρεώσεις: Υπάρχει χρέωση μεταφορικών ανάλογα με την απόσταση και το ύψος της παραγγελίας. Για πιο αναλυτικές πληροφορίες, πατήστε εδώ
• Εκπτώσεις και Προωθητικές Ενέργειες: Η ΝΟΜΑ ενδέχεται να προσφέρει εκπτώσεις ή προωθητικές ενέργειες κατά περιόδους.

5. Αποστολές και Παράδοση

• Περιοχές Εξυπηρέτησης: Αποστολές πραγματοποιούνται μόνο εντός Ελλάδας. Χώρες εκτός Ελλάδας εξυπηρετούνται μέσω μεταπωλητών/συνεργατών.
• Κόστος, Περιοχές Κάλυψης και Χρόνοι Παράδοσης: Για αναλυτικές πληροφορίες, πατήστε εδώ

6. Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων

• Επιστροφές: Δεν δεχόμαστε επιστροφές.
• Ακυρώσεις Παραγγελιών:
  • Για παραγγελίες που περιλαμβάνουν τροφή, η ακύρωση μπορεί να γίνει έως και 3 εργάσιμες ημέρες πριν την ημερομηνία παράδοσης.
  • Για παραγγελίες που δεν περιλαμβάνουν τροφή, η ακύρωση μπορεί να γίνει έως και 1 εργάσιμη ημέρα πριν την ημερομηνία παράδοσης.

7. Πνευματικά Δικαιώματα

Το σύνολο του περιεχομένου του ιστοτόπου (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, κειμένων, εικόνων, λογοτύπων, γραφικών, σχεδίων) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της ΝΟΜΑ ή των συνεργατών της και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας καθώς και από τις διεθνείς συμβάσεις. Απαγορεύεται ρητά η αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση, διανομή ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδεια της ΝΟΜΑ.

8. Πολιτική Απορρήτου & GDPR

Η ΝΟΜΑ δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

• Συλλογή Δεδομένων: Ενδέχεται να συλλέξουμε προσωπικές πληροφορίες (όνομα, επώνυμο, διεύθυνση αποστολής, τηλέφωνο, email), στοιχεία πληρωμής (σημ.: δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικών καρτών), δεδομένα λογαριασμού (όπως όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης) και πληροφορίες πλοήγησης (μέσω cookies και άλλων τεχνολογιών).
• Χρήση Δεδομένων: Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία παραγγελιών, την επικοινωνία σχετικά με τις παραγγελίες, την αποστολή προωθητικών ενεργειών (με συγκατάθεση), τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.
• Προστασία Δεδομένων: Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης SSL, του περιορισμού πρόσβασης, της διατήρησης σε ασφαλείς servers και της εφαρμογής διαδικασιών backup.
• Κοινοποίηση Δεδομένων: Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς, εκτός αν απαιτείται από τον νόμο ή για την υποστήριξη της λειτουργίας του ιστοτόπου (π.χ. εταιρείες ταχυμεταφορών, πλατφόρμες πληρωμών).
• Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων: Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή για όσο επιβάλλεται από τη νομοθεσία.
• Τα Δικαιώματά Σας: Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων σας, καθώς και το δικαίωμα φορητότητας. Μπορείτε επίσης να απεγγραφείτε από ενημερωτικά μηνύματα οποιαδήποτε στιγμή. Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@explorenoma.com.
• Cookies: Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, την ανάλυση επισκεψιμότητας και την εξατομίκευση περιεχομένου. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις των cookies μέσω του προγράμματος περιήγησής σας.

9. Λοιποί Όροι

• Συνεργάτες και Μεταπωλητές: Η ΝΟΜΑ συνεργάζεται με επιλεγμένους συνεργάτες και μεταπωλητές. Παρότι καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για να διασφαλίσουμε την τήρηση των πολιτικών μας, η ΝΟΜΑ δεν φέρει ευθύνη για ανακριβείς πληροφορίες, λανθασμένες συμβουλές ή αναληθείς ισχυρισμούς που ενδέχεται να παρέχονται από τρίτους. Οι μεταπωλητές οφείλουν να παρουσιάζουν τα προϊόντα της ΝΟΜΑ με ακρίβεια. Η ΝΟΜΑ διατηρεί το δικαίωμα να διακόψει τη συνεργασία με μεταπωλητές που δεν συμμορφώνονται με τους όρους συνεργασίας.
• Disclaimer για την Ακρίβεια των Πληροφοριών: Παρότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχονται στον ιστότοπο, δεν εγγυόμαστε την πλήρη ακρίβεια, επικαιρότητα και απουσία λαθών.
• Περιορισμοί Ευθύνης: Η ΝΟΜΑ συνεργάζεται με επιλεγμένους προμηθευτές για προϊόντα τρίτων. Δεν παρέχουμε καμία εγγύηση ως προς την ποιότητα, την αποτελεσματικότητα ή την καταλληλότητα αυτών των προϊόντων. Οποιαδήποτε ζητήματα σχετικά με αυτά τα προϊόντα θα πρέπει να απευθύνονται απευθείας στον κατασκευαστή ή τον προμηθευτή. Η ΝΟΜΑ δεν φέρει ευθύνη για τυχόν βλάβες, αλλεργικές αντιδράσεις ή ανεπιθύμητα αποτελέσματα που προκύπτουν από τη χρήση προϊόντων τρίτων. Οι πελάτες οφείλουν να διαβάζουν προσεκτικά τις οδηγίες χρήσης και τις προειδοποιήσεις που παρέχονται από τον κατασκευαστή. Σε περίπτωση προβλήματος με προϊόν τρίτου, η ΝΟΜΑ θα προσπαθήσει να μεσολαβήσει, αλλά δεν φέρει νομική ευθύνη για την τελική έκβαση.

10. Επίλυση Διαφορών

Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη χρήση του παρόντος ιστοτόπου ή σε σχέση με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, αρμόδια είναι τα δικαστήρια των Αθηνών, σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο.

11. Τροποποίηση Όρων

Η ΝΟΜΑ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις οποτεδήποτε χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι τροποποιήσεις θα ισχύουν από την ημερομηνία ανάρτησής τους στον ιστότοπο. Συνιστάται στους χρήστες να ελέγχουν τακτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις για τυχόν αλλαγές.

12. Αποδοχή Όρων

Η χρήση του ιστοτόπου και η πραγματοποίηση αγορών συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων.