Πολιτική Απορρήτου – ΝΟΜΑ

1. Εισαγωγή

Η εταιρεία ΝΟΜΑ ΦΡΕΣΚΑ ΓΕΥΜΑΤΑ ΚΑΤΟΙΚΙΔΙΩΝ ΙΚΕ (εφεξής «εμείς», «εμάς» ή «ΝΟΜΑ») δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα και να λειτουργεί με διαφάνεια σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 για την προστασία φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει το πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας και τις υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένου του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε μέσω του ιστότοπου www.explorenoma.com επεξεργάζεται η:

ΝΟΜΑ ΦΡΕΣΚΑ ΓΕΥΜΑΤΑ ΚΑΤΟΙΚΙΔΙΩΝ ΙΚΕ
ΤΕΩ 52, 11142, Αθήνα

ΑΦΜ: 800905651
Email: info@explorenoma.com
Τηλ.: 2102222443

3. Τι Δεδομένα Συλλέγουμε

Μπορούμε να συλλέγουμε, αναλόγως της αλληλεπίδρασης σας με τον ιστότοπο:

Α. Προσωπικά στοιχεία πελατών/χρηστών:

  • Ονοματεπώνυμο
  • Διεύθυνση αποστολής & τιμολόγησης
  • Email
  • Τηλέφωνο
  • Στοιχεία λογαριασμού (όνομα χρήστη, hashed κωδικός)
  • Στοιχεία/χαρακτηριστικά κατοικίδιων

Β. Στοιχεία Παραγγελίας & Συναλλαγών:

Κατά την πραγματοποίηση παραγγελίας συλλέγουμε δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της αγοράς, όπως:

  • προϊόντα και ποσότητες που επιλέχθηκαν,
  • στοιχεία πληρωμής (χωρίς αποθήκευση στοιχείων κάρτας, αυτοί διαχειρίζονται από τρίτους παρόχους πληρωμών),
  • στοιχεία τιμολόγησης όπου απαιτείται,
  • διεύθυνση αποστολής,
  • ιστορικό παραγγελιών και επικοινωνία σχετικά με την εκτέλεση της παραγγελίας.
  • Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ολοκλήρωση της συναλλαγής, τη διαχείριση της παραγγελίας και τη συμμόρφωση με τις νόμιμες φορολογικές υποχρεώσεις της εταιρείας.

Γ. Cookies & τεχνικά δεδομένα:

  • Διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, σελίδες που επισκέπτεστε, χρόνος παραμονής κ.λπ. (μέσω cookies/αναλυτικών εργαλείων)

Στα δεδομένα που συλλέγουμε δεν περιλαμβάνονται ευαίσθητες κατηγορίες δεδομένων όπως θρησκεία, υγεία ή βιομετρικά στοιχεία.

4. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για:

  1. Εκτέλεση παραγγελιών & παροχή υπηρεσιών.
  2. Επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία σας (email, SMS, Viber).
  3. Αποστολή προωθητικών μηνυμάτων μόνο εφόσον έχετε δώσει συγκατάθεση.
  4. Βελτίωση λειτουργίας του ιστότοπου, ανάλυση και προσαρμογή περιεχομένου.
  5. Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (π.χ. φορολογικές απαιτήσεις ή εκτέλεση εντολών αρχών).

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται σε έναν ή περισσότερους από τους παρακάτω λόγους:

  • Εκτέλεση σύμβασης (π.χ. παραγγελίες προϊόντων).
  • Νομική υποχρέωση (π.χ. αρχεία φορολογίας).
  • Συγκατάθεση (π.χ. marketing/emails).
  • Νόμιμο συμφέρον (π.χ. ασφάλεια συστήματος).

6. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Τα δεδομένα σας μπορούν να κοινοποιηθούν:

  • Σε παρόχους υπηρεσιών πληρωμών (μόνο για την εκτέλεση της συναλλαγής).
  • Σε εταιρείες ταχυμεταφορών για την παράδοση των προϊόντων σας.
  • Σε νομικές, φορολογικές ή κρατικές αρχές όταν απαιτείται από το νόμο.

Δεν πουλάμε ή ενοικιάζουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

7. Cookies & Παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies για:

  • Τη λειτουργία του ιστότοπου.
  • Στατιστική ανάλυση και βελτίωση υπηρεσιών.
  • Προσωποποίηση περιεχομένου και διαφημίσεων αν έχετε δώσει συγκατάθεση.

Οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να διαχειριστούν ή να απενεργοποιήσουν cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής τους.

8. Χρόνος Διατήρησης

Διατηρούμε τα δεδομένα σας για:

  • όσο χρειάζεται για την εκτέλεση της σύμβασης (π.χ. ολοκλήρωση παραγγελίας),
  • όσο απαιτείται από τη νομοθεσία,
  • όσο είναι απαραίτητο για την προστασία των νομίμων συμφερόντων μας.

9. Δικαιώματα Χρηστών

Σύμφωνα με το GDPR, έχετε:

  • Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας.
  • Δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής.
  • Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας.
  • Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία.
  • Δικαίωμα φορητότητας.
  • Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης.

Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@explorenoma.com.

10. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνονται οργανωτικά και τεχνικά μέτρα (π.χ. SSL, περιορισμένη πρόσβαση) για να προστατεύονται τα δεδομένα σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή διαρροή.

11. Αλλαγές στην Πολιτική

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να ενημερώνεται περιοδικά. Κάθε αλλαγή θα αναρτάται στη σελίδα και θα ισχύει από τη δημοσίευσή της.